1、1747年，（ ）在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。 单选题 1分

2、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（ ）。 单选题 1分

3、（ ）是工作分析中的“天然的”最佳主体。 单选题 1分

4、工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与，需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功，这体现了工作分析的（ ）原则。 单选题 1分

5、（ ）适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。 单选题 1分

6、（ ）以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析。 单选题 1分

7、工作系统包括工作者、工作组织和（ ）。 单选题 1分

8、职能工作分析法对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作全部内容的（ ）以上。 单选题 1分

9、（ ）是决定流程的关键因素。 单选题 1分

10、（ ）是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。 单选题 1分

11、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，由多个人员、多个活动有序组合而成的是（ ）。 单选题 1分

12、工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（ ）。 单选题 1分

13、（ ）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。 单选题 1分

14、（ ）是组织最小的构成单位。 单选题 1分

15、组织结构图中既包括了纵向的报告关系，同时也包括了一些横向的（ ）。 单选题 1分

16、（ ）实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。 单选题 1分

17、（ ）是岗位评价实施的第二个阶段。 单选题 1分

18、工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪60年代到80年代是（ ）。 单选题 1分

19、（ ）是组织活动中最基本的要素。 单选题 1分

20、（ ）通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。 单选题 1分

21、工作扩大化实现途径中扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性是（ ）。 单选题 1分

22、（ ）的组织系统结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。 单选题 1分

23、在工作设计中，（ ）这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。 单选题 1分

24、工作分析效果评估标准是可以测量的，要求评估标准指向的变量具有变异性，体现了工作分析效果评估标准确定的（ ）。 单选题 1分

25、在工作分析效果评估过程中，不同的评估者评价某项工作的一致性程度是指（ ）。 单选题 1分

26、工作分析流程可以分为四个阶段：即（ ）。 多选题 1分

27、职位分析问卷法（PAQ）收集的信息包括（ ）。 多选题 1分

28、每个业务流程包含的基本要素有（ ）。 多选题 1分

29、岗位分析的主要内容包括（ ）。 多选题 1分

30、影响工作分析方法选择的因素主要有（ ）。 多选题 1分

31、填空题：工作分析是企业树立“核心（ ）价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。 简答题 1分

32、填空题：人们希望通过工作满足些什么，是从人们的社会需求和精神需求方面考虑的，这被称为（ ）。 简答题 1分

33、填空题：岗位评价的四个阶段：（ ）、专家组培训阶段、评价阶段、总结阶段。 简答题 1分

34、填空题：任职者除了应具备各种与职位相关的能力要求外，还必须具有良好的（ ），这是做好任何工作的前提和基础。 简答题 1分

35、填空题：工作分析的结果主要有三种：（ ）、工作规范和工作说明书。 简答题 1分

36、名词解释：职位分类 简答题 3分

37、名词解释：工作日志法 简答题 3分

38、名词解释：员工招聘 简答题 3分

39、名词解释：知识型员工 简答题 3分

40、名词解释：分类法 简答题 3分

41、请说明工作分析的特征。 简答题 6分

42、简答题：简述工作分析在员工招聘中的作用。 简答题 6分

43、简答题：简述岗位评价的特点。 简答题 6分

44、简答题：简述工作设计中常见的错误。 简答题 6分

45、简答题：简述工作分析效果评估的环节。 简答题 6分

46、论述题：请说明访谈法的技巧。 简答题 10分

47、论述题：论述工作设计的目的和意义。 简答题 10分